Stand: Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Marion Kaiser (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmende“ oder „Auftraggeber“) über die Teilnahme an Seminaren, Trainings, Workshops, Coachings und vergleichbaren Bildungsangeboten – sowohl in offenen Veranstaltungen als auch in betriebsinternen (Inhouse-)Formaten.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmenden bzw. Auftraggeber gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Offene Seminare/Ausbildungen und Workshops/Kurse
Die Anmeldung zu einer offenen Veranstaltung (z. B. per Buchungsformular auf www.marion- kaiser.de, per E-Mail oder telefonisch) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Teilnahmevertrages dar. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Buchungsbestätigung der Anbieterin zustande.
Inhouse-Trainings und Coaching
Bei betriebsinternen Trainings und Coachingaufträgen kommt der Vertrag durch die beidseitig unterzeichnete Auftragsbestätigung bzw. durch schriftliche Bestätigung eines Angebots zustande.
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen auf Grundlage der jeweils aktuellen Veranstaltungsbeschreibungen, Angebote und Vereinbarungen. Inhalt, Umfang, Methodik und – soweit beschrieben – die eingesetzten Materialien ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte und Methoden anzupassen, soweit dies dem Lernziel dient und für die Teilnehmenden zumutbar ist. Wesentliche Abweichungen werden rechtzeitig mitgeteilt.
Die Anbieterin gestaltet ihre Angebote auf Grundlage der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg. Dieser Ansatz basiert auf gegenseitigem Respekt, Freiwilligkeit und dem Vertrauen in die Eigenverantwortung aller Beteiligten.
Die jeweils gültigen Preise sind den Veranstaltungsbeschreibungen oder dem individuellen Angebot zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich in Euro.
Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei offenen Seminaren ist die Zahlung spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie ein Mahnaufwand von pauschal 5,00 € je Mahnung vorbehalten.
Offene Seminare
Stornierungen sind schriftlich (per E-Mail) zu erklären. Es gelten folgende Regelungen:
Als kostenneutrale Alternative steht die Benennung einer Ersatzperson jederzeit offen.
Dies gilt auch bei Nichterscheinen oder Kursabbruch. Aus organisatorischen Gründen gelten diese Regelungen auch bei unvorhersehbaren Ereignissen und akuter Krankheit.
Inhouse-Trainings und Coaching
Für Stornierungen bei Inhouse-Aufträgen gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Bedingungen. Ohne abweichende Vereinbarung gilt:
Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmendenzahl (Mindestteilnehmendenzahl: 4 Personen, sofern nicht anders angegeben), bei Erkrankung der Trainerin oder aus sonstigen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.
Eine Absage wird den Teilnehmenden so früh wie möglich mitgeteilt. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückgezahlt. Weitergehende Ansprüche – insbesondere für Reise- oder Übernachtungskosten – sind ausgeschlossen, sofern die Anbieterin die Absage nicht zu vertreten hat.
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Vertragsschluss im Fernabsatz (z. B. Online- Buchung) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marion Kaiser Coaching und Akademie, Nikolaus-Lenau-Str. 16, 85757 Karlsfeld, E-Mail:
Alle von der Anbieterin entwickelten und im Rahmen der Veranstaltungen eingesetzten Materialien (Handouts, Präsentationen, Arbeitsmaterialien etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Teilnehmende sind eingeladen, persönliche Notizen für den eigenen Lernprozess zu fertigen.
Alle im Rahmen von Coachings und Trainings ausgetauschten persönlichen und unternehmensbezogenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden in vollem Umfang.
Für einfach fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände der Teilnehmenden ist ausgeschlossen, sofern die Anbieterin die Beschädigung oder den Verlust nicht zu vertreten hat.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung unter www.marion-kaiser.de.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist München. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt